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Seleção e implementação de sistemas LIMS

Título do artigo:
Proposta de abordagem para seleção e implementação de sistemas LIMS

Resumo:
As experiências mostram que a implementação de sistemas para automação e gestão de laboratórios contribui para a redução dos gargalos dos processos de manipulação e gerenciamento das informações geradas nos laboratórios atualmente, entretanto as experiências também mostram que uma vez que processos de gestão da mudança e do projeto sejam mal conduzidos fazem com que o potencial benéfico deste tipo de sistemas fique muito aquém do possível e, em alguns casos, falhem em atingir os objetivos primários do projeto.

Muitos resultados deixam de ser obtidos ou potencializados em função de uma “visão míope” em que a automação de laboratórios é vista apenas como a implantação de um software. A implantação de um software (ferramenta) é uma das etapas finais do trabalho, que deveria ser sempre iniciado com o entendimento dos desafios e necessidades do laboratório e dos seus clientes, mapeamento dos processos laboratoriais e de interação do laboratório e do controle de qualidade com as demais áreas da empresa, a fim de torná-los mais simples, confiáveis e rápidos, definindo assim, se necessário, novos processos de trabalho e como a tecnologia os suportará.

Percebe-se que somente o melhor sistema em si não garante bons resultados ou a potencialização de resultados. É necessária uma abordagem capaz de ajudar o laboratório e seus clientes a definir melhores processos e os requisitos adequados para os sistemas de automação e informática laboratorial, implantar os sistemas definidos de acordo com um adequado plano de gestão da mudança e do projeto, bem como capacitar as pessoas para atuar nos novos processos e ferramentas com desenvoltura. .

INTRODUÇÃO

Normalmente, boa parte dos processos de definição e seleção de projetos LIMS segue, em linhas gerais, as seguintes etapas:

•    em alguns casos o mapeamento dos processos ou das necessidades do laboratório;
•    definição de uma extensa lista de requisitos para o sistema LIMS, baseada no que se imagina que é a solução ou no como deve funcionar a solução;
•    seleção de sistemas LIMS com base em requisitos, demonstrações e em alguns casos visita de alguns clientes; e
•    projeto de implantação baseado nos requisitos.

Normalmente esta abordagem é muito teórica, suscetível a abordagens subjetivas e parciais, dificilmente separa desejos de necessidades, possibilita a definição de requisitos que conduzem excessivamente a personalizações dos sistemas, encarecem significativamente os projetos, leva a uma decisão basicamente pautada em análises teóricas e subjetivas do fornecedor e do sistema e conduz o projeto baseado na teoria. Portanto, não é difícil de encontrar projetos que falham no escopo, na implantação ou na relação custo X benefício.

DADOS DO AUTOR

Georgio Raphaelli
Diretor Técnico
Labsoft Tecnologia

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